Q&A｜POSTER ポスターに関する質問＆回答
POSTER｜ポスター
POSTER｜ポスター・ポスターカレンダーご注文前について
- どんな写真（画像）が使用できますか？
- ファイル形式：JPEG
ファイルサイズ：1画像20MB以下
- 使用が禁止されている画像はありますか？
- 公序良俗に反するもの、著作権又は肖像権を侵害する画像は、ご注文をお断りしております。
- 画像は何枚まで使えますか？
- 1枚から最大6枚まで配置いただけます。
お選びいただくデザインテンプレートにより、配置できる数が異なりますのでご注意ください。
- 作成時に、突然画面がリセットされた場合の対処方法を教えてください。
- 急に画面がリセットされたり、途中で内容が消え、作成前の状態に戻ってしまったりする場合は、端末のメモリ不足が考えられます。起動中のアプリ、ブラウザは、全て終了し、端末の再起動をお試しください。
- ボリュームディスカウントについて教えてください。
-
複数枚をまとめてご注文頂くと、注文数に応じて割引いたします。
ご注文頂くサイズが異なっても、割引対象となります。
3〜9個：5%OFF
10〜199個：10%OFF
200個〜20%OFF
※法人、団体、サークルなどのノベルティや記念品、販促品としてもオススメです。
- 注文時に登録するメールアドレスで気をつけることは？
-
ドメイン「@koide.jp」が受信できるよう設定ください。
当サイトからのメールは「141p@koide.jp」のメールアドレスで送信しております。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
指定したドメインのメールのみ受信する設定でご利用の場合は、「@koide.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定してください。
- 注文確定後に、注文した内容を確認できますか？
-
ご注文後にお届けいたします”注文確認メール”にて、ご注文内容をご確認ください。
注文確認メールではわからない内容（「注文した写真の画を見たい」など）につきましては、お問い合わせフォームもしくは、お受取店舗にご相談ください。
- 文字を入れられますか？
-
申し訳ございません。PDAY注文サイトには、”文字入れ”の機能がございません。
お手数ですが、事前に画像を別のアプリなどで加工してからご利用ください。
なお、ノベルティや記念品などのビジネス用途のご相談も承っております。
詳しくは以下のリンク先よりご確認ください。
https://pday.jp/business/
- フレームの大きさと重量を知りたい
-
フレームの大きさと重量は以下となります。
A4サイズ用フレーム
・サイズ： 321mm ×234mm
・重量： 約440g
A3サイズ用フレーム
・サイズ： 444mm × 321mm
・重量： 約700g
- フレームセット中身は変えられますか？
- 中身の交換が可能でございます。
- カレンダーなしのポスターも作れますか？
- カレンダーの暦が入っていない、お写真のみの”ポスター”プリントもご利用いただけます。
- ギフト用にラッピングしてもらえますか？
-
PDAYは、全ての商品でギフトにも適した特製パッケージに入れてお渡しいたします。
贈り先に宅配便でお届けする場合に、価格の分かる伝票が不要でございましたら、ご注文の際に「納品書不要」のチェックを付けてご注文ください。
- 用紙の種類、「マット紙」と「耐水紙」はどのような違いがありますか？
-
「マット紙」は普通紙よりも少し厚みのあるマット調の紙になります。
「耐水紙」は薄手のプラスチック素材で出来ており、湿気、水による紙の劣化変形に強く、屋外でも使用できるものになります。
どちらの紙も綺麗に印刷出来ますが、素材の違いの為、完全に同じ色での印刷は出来かねます。
- ポスターカレンダーは始まり月選べますか？
-
ポスターカレンダーの始まり月は、テンプレートによって固定となります。
他のカレンダーと異なり、始まり月をお選びいただくことは出来ません。
- どの店舗で受け取れますか？
-
店舗一覧ページにて、PDAYご注文商品のお受け取り可能な実店舗をご覧いただけます。
https://pday.jp/store_list/
POSTER｜ポスター・ポスターカレンダーご注文後について
- 商品を受け取る際に必要なものは？
- 店舗で「お名前」と「お申込み番号」をお伝えください。注文時に、メールアドレスを入力いただくとメールで「お申し込み番号」が届きます。
- 注文後に変更やキャンセルはできますか？
- 注文後の変更、キャンセルはお受けできません。あらかじめ、ご了承ください。
- 領収書は発行してもらえますか？
-
＜店舗受取＞
受け取り店舗にて、発行いたします。
＜宅配＞
発送先がご注文者様と同一の場合：商品に同梱してお届けします。
発送先がご注文者様と異なる場合：ご注文時のメールアドレスにPDFにて送信させていただきます。
- 商品の発送はできますか？
- ご注文時の【受取方法選択】で「宅配受取」または「メール便受取」をお選びください。
- 同じものを増刷できますか？
-
＜店舗受取＞
ご注文から２週間以内であれば、追加注文可能です。詳しくは受け取り店舗にてご確認ください。
＜宅配＞
大変申し訳ございません、追加注文は出来かねます。再度ご注文をお願いいたします。
- 会員登録時に送られてくるメールが届かない！
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
お使いのメールサービス（特にGmailやYahoo!メールのようなフリーメール）、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。
・迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱に届いていないか、ご確認ください。
・ウイルス対策ソフトの設定で、迷惑メールと判定したメールを受信拒否・削除する場合がございます。設定をご確認のうえ、除外設定をお願いします。
【対応について】
各メールソフトや端末によっては設定方法が異なります。
各種、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。
【対処例】
◆Yahoo!メール
フィルターを利用して、次回以降受信箱フォルダなど指定したフォルダにメールが届くよう設定を行ってください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられたくないメールがある（Yahoo!メールヘルプ）
◆Gmail
迷惑メールに振り分けられている場合は、迷惑メールのマークを解除してください。
・迷惑メールのマーク付けとマークの解除（Gmailヘルプ）
◆携帯電話キャリアメール
「bowlroom.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定を行ってください。
・受信リスト／拒否リスト設定（NTT docomo）
・迷惑メールフィルター設定（au）
・受信許可・拒否設定（SoftBank）
◆Macメール
迷惑メールに振り分けられている場合は、「迷惑メールではない」ボタンをクリックしてください。
・メッセージを迷惑メールにする/迷惑メールにしない（Appleサポート）
また、メールが迷惑メールフォルダでも見つからない場合は、PDAY お問い合わせフォーム https://pday.jp/contact/ からご連絡ください。お客様のご注文の不備については、ご容赦くださいませ。
- 不備がありました。交換してもらえますか？
- 商品に印刷不良、破損など、製造上の不備については、新しい商品と交換させていただきます。
お客様のご注文の不備については、ご容赦くださいませ。
- 注文時に登録した会員情報を変更したい！
- PDAY会員登録情報の変更は、PDAY注文ページ（以下リンク先）右上のボタン「会員メニュー」からログインの上、ご自身にてご変更ください。
※誠に申し訳ございませんがシステム関係上こちらでは対応いたしかねます。
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