Q&A｜DECOR デコールに関する質問＆回答
DECOR｜デコール
DECOR｜デコールのご注文について
- どんな写真（画像）が使用できますか？
- ファイル形式：JPEG
ファイルサイズ：1画像20MB以下
- 使用が禁止されている画像はありますか？
- 公序良俗に反するもの、著作権又は肖像権を侵害する画像は、ご注文をお断りしております。
- QRコードの読み取り方は？
- スマートフォンからQRコードを読み取る場合、アプリによって動作が安定しない場合がございます。基本的にChromeやSafariなど、ブラウザでご覧いただくことを推奨します。
【iPhone、iPad】
カメラを起動し、撮影画面内にQRコードを収めるだけで読み取りを開始します。タップするとSafariが起動してページが表示されます。
※設定にて「QRコードをスキャン」の項目をオンにしている必要があります。
※iOS11以前のiPhoneは、App Storeから「QRコードリーダー」アプリをダウンロードのうえ、SafariやChromeなどブラウザからご覧ください。
【Android】
スマートフォンに標準搭載されている「QRコードリーダー」アプリから読み取り、SafariやChromeなどブラウザからご覧ください。
または、Chromeアプリを起動し、検索ボタンから選択できるQRコード読み取り機能をご使用ください。
- 作成時に、突然画面がリセットされた場合の対処方法を教えてください。
- 急に画面がリセットされたり、途中で内容が消え、作成前の状態に戻ってしまったりする場合は、端末のメモリ不足が考えられます。起動中のアプリ、ブラウザは、全て終了し、端末の再起動をお試しください。
- ボリュームディスカウントについて教えてください。
-
複数枚をまとめてご注文頂くと、注文数に応じて割引いたします。
ご注文頂くサイズが異なっても、割引対象となります。
3〜9個：5%OFF
10〜99個：10%OFF
100個〜20%OFF
※法人、団体、サークルなどのノベルティや記念品、販促品としてもオススメです。
※「表紙を作りたい」「会社名を入れたい」等のご希望にも、個別に対応させていただきます。
- 注文時に登録するメールアドレスで気をつけることは？
-
ドメイン「@koide.jp」が受信できるよう設定ください。
当サイトからのメールは「141p@koide.jp」のメールアドレスで送信しております。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
指定したドメインのメールのみ受信する設定でご利用の場合は、「@koide.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定してください。
DECOR｜デコールご注文後について
- 商品を受け取る際に必要なものは？
- 店舗で「お名前」と「お申込み番号」をお伝えください。注文時に、メールアドレスを入力いただくとメールで「お申し込み番号」が届きます。
- 注文後に変更やキャンセルはできますか？
- 注文後の変更、キャンセルはお受けできません。あらかじめ、ご了承ください。
- 領収書は発行してもらえますか？
-
＜店舗受取＞
受け取り店舗にて、発行いたします。
＜宅配＞
お問い合わせフォームよりご依頼ください。商品と一緒に同封いたします。
- 商品の発送はできますか？
- ご注文時の【受取方法選択】で「宅配受取」または「メール便受取」をお選びください。
- 同じものを増刷できますか？
-
＜店舗受取＞
ご注文から２週間以内であれば、追加注文可能です。詳しくは受け取り店舗にてご確認ください。
＜宅配＞
大変申し訳ございません、追加注文は出来かねます。再度ご注文をお願いいたします。
- 会員登録時に送られてくるメールが届かない！
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
お使いのメールサービス（特にGmailやYahoo!メールのようなフリーメール）、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。
・迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱に届いていないか、ご確認ください。
・ウイルス対策ソフトの設定で、迷惑メールと判定したメールを受信拒否・削除する場合がございます。設定をご確認のうえ、除外設定をお願いします。
【対応について】
各メールソフトや端末によっては設定方法が異なります。
各種、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。
【対処例】
◆Yahoo!メール
フィルターを利用して、次回以降受信箱フォルダなど指定したフォルダにメールが届くよう設定を行ってください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられたくないメールがある（Yahoo!メールヘルプ）
◆Gmail
迷惑メールに振り分けられている場合は、迷惑メールのマークを解除してください。
・迷惑メールのマーク付けとマークの解除（Gmailヘルプ）
◆携帯電話キャリアメール
「bowlroom.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定を行ってください。
・受信リスト／拒否リスト設定（NTT docomo）
・迷惑メールフィルター設定（au）
・受信許可・拒否設定（SoftBank）
◆Macメール
迷惑メールに振り分けられている場合は、「迷惑メールではない」ボタンをクリックしてください。
・メッセージを迷惑メールにする/迷惑メールにしない（Appleサポート）
また、メールが迷惑メールフォルダでも見つからない場合は、PDAY お問い合わせフォーム https://pday.jp/contact/ からご連絡ください。お客様のご注文の不備については、ご容赦くださいませ。
- 不備がありました。交換してもらえますか？
- 商品に乱丁、破損など、製造ミスについては、新しい商品と交換させていただきます。
お客様のご注文の不備については、ご容赦くださいませ。
- 注文時に登録した会員情報を変更したい！
- PDAY会員登録情報の変更は、PDAY注文ページ（以下リンク先）右上のボタン「会員メニュー」からログインの上、ご自身にてご変更ください。
※誠に申し訳ございませんがシステム関係上こちらでは対応いたしかねます。
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